{"id":8,"date":"2025-01-10T13:36:04","date_gmt":"2025-01-10T13:36:04","guid":{"rendered":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/toimitusehdot\/?lang=en"},"modified":"2025-12-30T14:11:45","modified_gmt":"2025-12-30T12:11:45","slug":"kayttoehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/kayttoehdot\/","title":{"rendered":"K\u00e4ytt\u00f6ehdot"},"content":{"rendered":"<p><span data-contrast=\"auto\">P\u00e4ivitetty 30.12.2025<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Luonnontieteellinen keskusmuseo \u2013 Luomus tarjoaa lipunmyynnin verkkokaupassaan (jatkossa Verkkokauppa) n\u00e4iden K\u00e4ytt\u00f6- ja toimitusehtojen (jatkossa Ehdot) mukaisesti. Verkkokaupassa on myynniss\u00e4 p\u00e4\u00e4sylippuja, opastuksia, tapahtumia, ty\u00f6pajoja sek\u00e4 muita tuotteita ja palveluita (jatkossa Palvelut).\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Luomus on Helsingin yliopiston erillislaitos, joka s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 ja yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 luonnontieteellisi\u00e4 kansalliskokoelmia sek\u00e4 harjoittaa niihin liittyv\u00e4\u00e4 tutkimusta. Luomuksen kokoelmiin p\u00e4\u00e4see tutustumaan kolmessa yleis\u00f6kohteessa: Luonnontieteellisess\u00e4 museossa sek\u00e4 Kaisaniemen ja Kumpulan kasvitieteellisiss\u00e4 puutarhoissa.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Verkkokaupan myyj\u00e4n\u00e4 toimii Helsingin yliopisto (0313471\u20137). Verkkokaupan yll\u00e4pidosta ja toiminnasta vastaa Luonnontieteellinen keskusmuseo \u2013 Luomus (jatkossa Palveluntarjoaja).<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">T\u00e4ss\u00e4 verkkokaupassa myyd\u00e4\u00e4n Ehtojen mukaisesti Luomuksen yleis\u00f6kohteiden Palveluita.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Verkkokaupan k\u00e4yt\u00f6n ehtona on, ett\u00e4 Verkkokaupan asiakas (jatkossa Asiakas) hyv\u00e4ksyy n\u00e4m\u00e4 Ehdot.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">1. Yhteystiedot<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Verkkokauppaan liittyv\u00e4t tiedustelut ja yhteydenotot tulee osoittaa Luomukselle: Luonnontieteellinen keskusmuseo, PL 17 (Pohjoinen Rautatiekatu 13), 00014 Helsingin yliopisto, <\/span><a href=\"mailto:luomus-shop@helsinki.fi\"><span data-contrast=\"none\">luomus-shop@helsinki.fi<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Maksunv\u00e4lityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Verifone Finland Oy\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559739&quot;:0}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">(0943819-9). Maksamiseen liittyviss\u00e4 kysymyksiss\u00e4 voit ottaa yhteytt\u00e4 Verifoneen: Verifone Finland Oy, Vantaankoskentie 14, 01670 Vantaa, Asiakaspalvelu: 020 753 5192, kuluttaja@verifone.fi<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Mik\u00e4li Asiakkaalla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 verkkokaupasta ostamiseen, verkkosivun k\u00e4yt\u00f6n teknisiin ongelmiin, Palveluiden hintoihin tai ostorajoituksiin, tilaukseen tai tilausvahvistukseen, Palvelun kuittien tai tositteiden vastaanottoon tai h\u00e4vi\u00e4miseen, tai yleis\u00f6kohteessa vierailuun liittyen (esimerkiksi tapahtuma-ajat, p\u00e4\u00e4sy kohteeseen, kohteen saavutettavuus), voi Asiakas olla yhteydess\u00e4 Luomuksen Verkkokaupan asiakaspalveluun <\/span><a href=\"mailto:luomus-shop@helsinki.fi\"><span data-contrast=\"none\">luomus-shop@helsinki.fi<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palvelujen ostamiseen ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n liittyviss\u00e4 kysymyksiss\u00e4 Asiakas voi my\u00f6s olla yhteydess\u00e4 kohteen lippukassaan kohteen <\/span><a href=\"https:\/\/www.helsinki.fi\/fi\/luomus\"><span data-contrast=\"none\">aukioloaikoina<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">:<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Luonnontieteellinen museo:<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">puhelin: 02941 28800\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Kaisaniemen kasvitieteellinen puutarha, kasvihuoneet:<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">puhelin: 02941 24455\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Kumpulan kasvitieteellinen puutarha:<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"3\" data-list-defn-props=\"{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;\uf0b7&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;multilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">puhelin: 02941 28870\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">2. Yleist\u00e4<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoaja vastaa Palveluiden tuottamisesta ja toimittamisesta, Palveluihin liittyv\u00e4st\u00e4 tiedottamisesta sek\u00e4 mahdollisista Palveluiden peruuntumisista ja\/tai muutoksista.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Maksupalveluntarjoaja toimii ainoastaan tapahtumien ja tuotteiden teknisen\u00e4 v\u00e4litt\u00e4j\u00e4n\u00e4. Maksupalveluntarjoajalla tai osana sen alustaa k\u00e4ytetyill\u00e4 maksupalveluilla ei ole vastuuta tuotteiden tai Palveluiden lopullisesta k\u00e4ytt\u00f6mahdollisuudesta.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">3. Rekister\u00f6ityminen ja henkil\u00f6tiedot<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluiden tilaaminen ei edellyt\u00e4 rekister\u00f6itymist\u00e4 Verkkokauppaan, mutta rekister\u00f6ityminen on mahdollista esim. oston yhteydess\u00e4. Asiakkaan tulee aina Palvelun oston yhteydess\u00e4 antaa palvelun k\u00e4yt\u00f6n edellytt\u00e4m\u00e4t tarpeelliset tiedot, jotka tallennetaan Verkkokauppaan tilauksen k\u00e4sittelemiseksi ja asiakassuhteen hoitamiseksi. Mik\u00e4li Asiakas on luonut k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tilin, s\u00e4ilyy se voimassa kahden vuoden ajan, jonka j\u00e4lkeen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tili poistuu Verkkokaupan tiedoista, jos tili\u00e4 ei k\u00e4ytet\u00e4.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely perustuu Luomuksen ja asiakkaan v\u00e4liseen sopimukseen. Lis\u00e4tietoja henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittelyt\u00e4 l\u00f6yd\u00e4t <\/span><a href=\"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/tietosuojaseloste\/\"><span data-contrast=\"none\">tietosuojaselosteesta<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">4. Tilaus, tilausvahvistus ja tositteet<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Verkkokaupassa Palvelut valitaan lis\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 ne ostoskoriin. Maksamalla maksun Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydess\u00e4 voimassa oleviin Verkkokaupan Ehtoihin sek\u00e4 tilattavaa Palvelua koskeviin lis\u00e4ehtoihin ja -tietoihin. Lis\u00e4ksi Asiakas hyv\u00e4ksyy, ett\u00e4 h\u00e4nen henkil\u00f6tietojansa k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n Verkkokaupan asiakasrekisterin <\/span><span data-contrast=\"none\"><a href=\"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/tietosuojaseloste\/\">tietosuojaselosteen<\/a> mukaisesti<\/span><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Kaikki tilaukset vahvistetaan Asiakkaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen toimitettavilla kuitilla ja maksuvahvistuksella, joissa ilmoitetaan tilauksen hinta sek\u00e4 tilatut tuotteet. Kuitti toimitetaan Helsingin yliopiston s\u00e4hk\u00f6postiosoitteesta ja maksuvahvistus maksupalvelutarjoajan (Verifone Finland Oy) toimesta. Asiakas vastaa ilmoittamansa s\u00e4hk\u00f6postiosoitteen oikeellisuudesta. Kuitti ja maksuvahvistus yhdess\u00e4 toimivat virallisena tositteena ostoksesta.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Kuitissa on linkki mobiililippuun (QR-koodi lippu), joka tulee n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Palvelutarjoajan toimipisteess\u00e4 mobiililaitteen n\u00e4yt\u00f6lt\u00e4 tai paperitulosteena Palvelun lunastamisen yhteydess\u00e4. Huomaathan, ett\u00e4 kuitti ei toimi p\u00e4\u00e4sylippuna Palveluun.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Muissa kuin Ryhm\u00e4lipuissa Palveluiden liput toimitetaan Kuitin yhteydess\u00e4 erillisin\u00e4 QR-koodeina, jotka kuitenkin tilauksen yhteydess\u00e4 voi halutessaan pyyt\u00e4\u00e4 toimitettaviksi vain yhten\u00e4 QR-koodi lippuna (rastittamalla t\u00e4h\u00e4n liittyv\u00e4n kohdan tilauksen yhteydess\u00e4). Ryhmille tilattavissa Palveluissa kuitin yhteydess\u00e4 toimitetaan yksi QR-koodi lippu, joka toimii Palvelun lunastamiseen koko ryhm\u00e4lle.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palvelun tilauksen yhteydess\u00e4 Asiakas voi halutessaan valita, ett\u00e4 ostettava Palvelu toimitetaan muuhun kuin h\u00e4nen omaan s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseensa (esim. lahjaksi toiselle henkil\u00f6lle). T\u00e4ll\u00f6in Asiakas voi halutessaan my\u00f6s kirjoittaa saateviestin Palvelun vastaanottajalle. Asiakkaan saateviesti n\u00e4kyy toimitetussa lipussa tai muussa Palvelussa. Tositteet Palvelun ostosta (kuitti ja maksuvahvistus) toimitetaan kuitenkin Asiakkaalle.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Asiakkaan tulee s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 kaikki edell\u00e4 mainitut s\u00e4hk\u00f6postilla l\u00e4hetetyt tositteet tarkasti! Verkkokauppaan ei automaattisesti synny oston yhteydess\u00e4 Asiakkaalle omaa tili\u00e4, josta ostosten kuitteja tai muita tositteita voisi k\u00e4yd\u00e4 lataamassa itselleen uudelleen<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">. <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">Asiakas voi kuitenkin oston yhteydess\u00e4 halutessaan luoda Verkkokauppaan tilin, jolloin h\u00e4n p\u00e4\u00e4see kirjautumaan tililleen uudelleen ja tarkistamaan ostohistoriansa sek\u00e4 tilauksiin liittyv\u00e4t tositteet.<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoajalla ei ole velvoitetta korvata Asiakkaalle kadonneita p\u00e4\u00e4sylippuja tai muita Palveluun liittyvi\u00e4 tositteita. Mik\u00e4li Asiakas kadottaa oman p\u00e4\u00e4sylippunsa, voi h\u00e4n kuitenkin ilmoittaa t\u00e4st\u00e4 Luomuksen Verkkokaupan asiakaspalveluun (<\/span><a href=\"mailto:luomus-shop@helsinki.fi\"><span data-contrast=\"none\">luomus-shop@helsinki.fi<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">), josta lippu voidaan toimittaa Asiakkaalle uudelleen viiden (5) arkip\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4 Asiakkaan yhteydenotosta.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">5. Hinnat<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Verkkokaupassa n\u00e4kyv\u00e4t Palveluiden hinnat sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t arvonlis\u00e4veron. Palveluntarjoaja pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeudet hinnanmuutoksiin. Kaikki hinnat on merkitty euroina (EUR). Tilaamisen yhteydess\u00e4 ennen tilauksen lopullista hyv\u00e4ksymist\u00e4 Asiakas n\u00e4kee ostoskoriin siirt\u00e4miens\u00e4 Palveluiden yhteishinnan ja Palveluista maksettavan arvonlis\u00e4veron eriteltyn\u00e4. Palveluiden ostoon ei liity muita Asiakkaalta veloitettavia kuluja, kuten toimituskuluja.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">6. Maksaminen ja maksutavat<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ostettavat Palvelut maksetaan tilauksen yhteydess\u00e4 valittavissa olevalla maksutavalla. Verkkokaupan Palveluntarjoaja ei tallenna tai saa tietoonsa Asiakkaiden kortti- tai tilitietoja.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Maksutapavalikoimaan kuuluvat:<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Aptos\" data-listid=\"8\" data-list-defn-props=\"{&quot;335551671&quot;:0,&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Aptos&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;-&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"0\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Kaikki suomalaiset verkkopankkimaksut: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, S\u00e4\u00e4st\u00f6pankki, Aktia, Oma S\u00e4\u00e4st\u00f6pankki, POP Pankki, Handelsbanken, S-Pankki ja \u00c5landsbanken.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Aptos\" data-listid=\"8\" data-list-defn-props=\"{&quot;335551671&quot;:0,&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Aptos&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;-&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"1\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Visa- ja Mastercard-korttiperheet: Visa Credit, Visa Debit, Mastercard Credit, Mastercard Debit, Visa Electron, Maestro ja Eurocard.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li data-leveltext=\"-\" data-font=\"Aptos\" data-listid=\"8\" data-list-defn-props=\"{&quot;335551671&quot;:0,&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Aptos&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;-&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Mobiilimaksutavat: Siirto, MobilePay ja Apple Pay.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Maksunv\u00e4lityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Verifone Finland Oy (0943819-9) yhteisty\u00f6ss\u00e4 suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.\u00a0 Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Yleisimpien verkkopankki-, kortti- ja muiden maksujen vastaanottajana tiliotteella sek\u00e4 mahdollisilla korttilaskuilla n\u00e4kyy Verifone Finland Oy, joka v\u00e4litt\u00e4\u00e4 maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen v\u00e4litt\u00e4j\u00e4n\u00e4, jolloin maksun vastaanottajana n\u00e4kyy Palveluntarjoaja (Helsingin yliopisto).<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">7. Palveluiden k\u00e4ytt\u00f6<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluiden tilauksen yhteydess\u00e4 Asiakkaan tulee aina tarkistaa Palvelun (esimerkiksi p\u00e4\u00e4sylipun tai tapahtuman) tiedot ja mahdolliset lis\u00e4ehdot palvelun lunastamiseen liittyen.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Asiakas voi halutessaan luovuttaa Palvelun (esim. p\u00e4\u00e4sylipun) eteenp\u00e4in toiselle henkil\u00f6lle, ellei Palvelun tiedoissa tai lis\u00e4ehdoissa erikseen t\u00e4t\u00e4 kiellet\u00e4. Palvelua lunastavan henkil\u00f6n tulee pysty\u00e4 todistamaan oikeus mahdollisen alennetun lipputuotteen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n palvelun lunastamisen yhteydess\u00e4.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palvelu lunastetaan k\u00e4yntikohteessa n\u00e4ytt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 Palveluun oikeuttava QR-koodi lippu. Kukin Palvelu (QR-koodi lippu) voidaan lunastaa vain yhden kerran, ellei toisin erikseen mainita Palvelun tiedoissa tai lis\u00e4ehdoissa.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Asiakas on velvollinen tarkastamaan ja noudattamaan Palveluun (esim. tapahtuman tai yleis\u00f6opastuksen) liittyv\u00e4t tiedot ja lis\u00e4ehdot, esim. tarkistamaan Palvelun saapumisohjeet, ik\u00e4rajat ja aukioloajat.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palvelun (esim. tapahtuman) peruuntumisesta tai siirtymisest\u00e4 vastaa Palveluntarjoaja. Palveluntarjoaja informoi Asiakasta Palvelun oston yhteydess\u00e4 annettuun s\u00e4hk\u00f6postiosoitteeseen, mik\u00e4li Palvelu peruuntuu tai siirtyy. Lis\u00e4tietoa palvelun peruuntumisesta sopimuksen kohdassa 9.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">8. Erikoisliput, alennukset ja ostorajoitukset<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Mik\u00e4li Palveluun on saatavilla erityishintaisia lippuja eri k\u00e4vij\u00e4ryhmille (kuten el\u00e4kel\u00e4is-, opiskelija- tai ik\u00e4rajoituksen omaavia lipputuotteita tai muita vastaavia alennuslippuja) on Asiakkaan vastuulla varata oikea tuote, my\u00f6s siin\u00e4 tapauksessa, ett\u00e4 Palvelu ostetaan toiselle henkil\u00f6lle (esim. lahjaksi).<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Asiakkaan tai lipunhaltijan tulee pysty\u00e4 esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n alennukseen oikeuttava todistus Palvelun lunastamisen (esim. sis\u00e4\u00e4nk\u00e4ynnin) yhteydess\u00e4. Esim. tuotteen \u201dP\u00e4\u00e4sylippu Museokortilla\u201d varauksen yhteydess\u00e4 tulee varautua n\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n voimassa oleva Museokortti Palvelun lunastamisen yhteydess\u00e4.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Mik\u00e4li Palvelussa on ostorajoitus, on Palveluntarjoajalla oikeus peruuttaa myynti ja mit\u00e4t\u00f6id\u00e4 ostorajoituksen ylitt\u00e4v\u00e4t liput tilauksesta.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">9. Palvelun peruutus ja palautus<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Maksettuja Palveluita ei vaihdeta eik\u00e4 palauteta tilauksen j\u00e4lkeen.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoaja ei palauta tai korvaa ostetun Palvelun hintaa, mik\u00e4li Asiakas on ostanut v\u00e4\u00e4r\u00e4n k\u00e4vij\u00e4ryhm\u00e4n lipun, eik\u00e4 pysty todistamaan oikeuttaan lipun k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n sen lunastamisen yhteydess\u00e4. Asiakas voi t\u00e4ll\u00f6in halutessaan ostaa uuden oikean k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhm\u00e4n lipun paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 kohteessa.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Mik\u00e4li Palveluntarjoaja tekee maksun palautuksen Asiakkaalle Palvelun peruuntuessa, tehd\u00e4\u00e4n palautus ensisijaisesti Asiakkaan tekem\u00e4n maksutavan mukaan. Palvelun siirtyess\u00e4, ja mik\u00e4li uusi p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 ei sovi Asiakkaalle, tehd\u00e4\u00e4n palautus ensisijaisesti Asiakkaan tekem\u00e4n maksutavan mukaan. Jos palautuksen tekeminen maksutavan mukaisesti ei ole mahdollinen, palautetaan maksu Asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">10. Palvelun yll\u00e4pito, k\u00e4ytett\u00e4vyys ja virhetilanteet<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoajalla on oikeus keskeytt\u00e4\u00e4 Verkkokaupan toiminta sen muutoksen, uudistuksen tai palveluun liittyv\u00e4n teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltoty\u00f6n tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi tai mik\u00e4li lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 tai muu viranomaism\u00e4\u00e4r\u00e4ys sit\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoaja ei vastaa virheist\u00e4, jotka johtuvat kolmannen osapuolen tarjoamien tietoliikenneyhteyksien tai muiden tietoliikenteeseen liittyvien palveluiden keskeytyksest\u00e4 tai n\u00e4iss\u00e4 palveluissa olevista virheist\u00e4. Palveluntarjoaja ei my\u00f6sk\u00e4\u00e4n vastaa virheist\u00e4, jotka johtuvat siit\u00e4, ett\u00e4 Asiakas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Verkkokauppaa ohjeiden tai m\u00e4\u00e4r\u00e4ysten vastaisesti tai jotka ovat muuten Asiakkaan aiheuttamia.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">11. Tietoturva, laitteet ja yhteydet<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Verkkokaupassa ja maksamisessa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n tietoturvallista SSL-salattua yhteytt\u00e4 luottokortti- ja muita tilaustietoja k\u00e4sitelt\u00e4ess\u00e4. Luottokorttitietoja ei s\u00e4ilytet\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmiss\u00e4, vaan ne k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n ja s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n Verifonen turvallisessa PCI DSS -sertifioidussa j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Asiakas vastaa itse Verkkokaupassa asioinnin edellytt\u00e4mien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta, tietoturvasta ja niiden aiheuttamista kustannuksista.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">12. Palveluiden toteuttamisessa noudatettava lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoaja sitoutuu siihen, ett\u00e4 se noudattaa sen ja Asiakkaan v\u00e4lisess\u00e4 sopimussuhteessa Suomessa voimassa olevaa lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00e4. Et\u00e4myynnin osalta tapauksissa, joissa toteutus on sovittu tapahtuvaksi tiettyn\u00e4 ajankohtana (esimerkiksi tapahtuma tai opastus), kuluttajansuojaan kuuluvaa 14 kalenterip\u00e4iv\u00e4n peruutusoikeutta ei sovelleta vapaa-ajanpalveluun.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">13. Vahingonkorvausvastuu ja ylivoimainen este<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoaja vastaa Asiakkaalle ainoastaan niist\u00e4 v\u00e4litt\u00f6mist\u00e4 vahingoista, joita se on tuottamuksellisesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla. Jos voidaan todeta, ett\u00e4 kyseess\u00e4 on Palveluntarjoajan virhe, Asiakkaalle voidaan korvata Asiakkaalta verkkomaksupalvelussa aiheettomasti perityt kustannukset, mutta ei muita seurannaiskuluja.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoaja ei ole velvollinen suorittamaan vahingonkorvausta eik\u00e4 muita v\u00e4lillisi\u00e4 tai v\u00e4litt\u00f6mi\u00e4 korvauksia tai hyvityksi\u00e4, jotka johtuvat sopimuksen kohdassa 10 mainituista h\u00e4iri\u00f6ist\u00e4 tai virheist\u00e4.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa Palveluntarjoajan Verkkokauppaan liittyvist\u00e4 velvoitteista, mik\u00e4li se est\u00e4\u00e4 verkkomaksusuorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sit\u00e4. Palveluntarjoaja pyrkii ilmoittamaan ylivoimaisesta esteest\u00e4 verkkosivuillaan heti sen j\u00e4lkeen, kun se on ilmennyt.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">14. K\u00e4ytt\u00f6ehtojen muuttaminen<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Palveluntarjoaja on oikeutettu muuttamaan n\u00e4it\u00e4 Verkkokaupan k\u00e4ytt\u00f6ehtoja ilmoitettuaan muutoksista verkkosivuillaan hyviss\u00e4 ajoin ennen muutosten voimaantuloa.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><span data-contrast=\"auto\">15. Erimielisyyksien ratkaiseminen<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">T\u00e4h\u00e4n sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, ei kuitenkaan sen kansainv\u00e4list\u00e4 lainvalintaa koskevia s\u00e4\u00e4nn\u00f6ksi\u00e4. T\u00e4st\u00e4 sopimuksesta ja sopimussuhteesta mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Kuluttaja-asiakkaalla on my\u00f6s oikeus saattaa t\u00e4st\u00e4 sopimuksesta syntyv\u00e4t erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Asiakas voi my\u00f6s nostaa t\u00e4st\u00e4 sopimussuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Helsingin k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeudessa, jonka tuomiopiiriss\u00e4 h\u00e4nell\u00e4 on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n Helsingin k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeudessa.<\/span><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{}\">\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>P\u00e4ivitetty 30.12.2025\u00a0 \u00a0 Luonnontieteellinen keskusmuseo \u2013 Luomus tarjoaa lipunmyynnin verkkokaupassaan (jatkossa Verkkokauppa) n\u00e4iden K\u00e4ytt\u00f6- ja toimitusehtojen (jatkossa Ehdot) mukaisesti. Verkkokaupassa on myynniss\u00e4 p\u00e4\u00e4sylippuja, opastuksia, tapahtumia, ty\u00f6pajoja sek\u00e4 muita tuotteita ja palveluita (jatkossa Palvelut).\u00a0\u00a0 Luomus on Helsingin yliopiston erillislaitos, joka s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 ja yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 luonnontieteellisi\u00e4 kansalliskokoelmia sek\u00e4 harjoittaa niihin liittyv\u00e4\u00e4 tutkimusta. Luomuksen kokoelmiin p\u00e4\u00e4see tutustumaan kolmessa yleis\u00f6kohteessa: [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1776,"href":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8\/revisions\/1776"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/epayment.helsinki.fi\/luomus\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}