Uppdaterad 30.12.2025<\/p>\n
Naturhistoriska centralmuseet \u2013 Luomus erbjuder biljettf\u00f6rs\u00e4ljning i denna webbshop f\u00f6r (h\u00e4danefter Webbshop) intr\u00e4desbiljetter, guidningar, evenemang, verkst\u00e4der, samt andra produkter och tj\u00e4nster (h\u00e4danefter Tj\u00e4nster) i enlighet med dessa Anv\u00e4ndarvillkor (h\u00e4danefter Villkor)<\/p>\n
Luomus \u00e4r en frist\u00e5ende institution vid Helsingfors universitet som bevarar och uppr\u00e4tth\u00e5ller de naturvetenskapliga nationalsamlingarna samt bedriver forskning i anslutning till dem. Luomus samlingar kan ses p\u00e5 tre bes\u00f6ksm\u00e5l: Naturhistoriska museet samt Kajsaniemi och Gumt\u00e4kt botaniska tr\u00e4dg\u00e5rdar.<\/p>\n
S\u00e4ljare i Webbshoppen \u00e4r Helsingfors universitet (0313471-7). F\u00f6r underh\u00e5ll och verksamhet av Webbshoppen ansvarar Naturhistoriska centralmuseet \u2013 Luomus (h\u00e4danefter Tj\u00e4nsteleverant\u00f6ren).<\/p>\n
I denna Webbshop s\u00e4ljs i enlighet med Villkoren Tj\u00e4nster vid Luomus bes\u00f6ksm\u00e5l.<\/p>\n
F\u00f6ruts\u00e4ttningen f\u00f6r anv\u00e4ndning av Webbshoppen \u00e4r att webbshopskunden (h\u00e4danefter Kunden) godk\u00e4nner dessa Villkor.<\/p>\n
1. Kontaktuppgifter <\/strong><\/p>\n F\u00f6rfr\u00e5gningar g\u00e4llande Webbshoppen b\u00f6r riktas till Luomus: Naturhistoriska centralmuseet, PB 17 (Norra J\u00e4rnv\u00e4gsgatan 13), 00014 Helsingfors universitet, luomus-shop@helsinki.fi<\/a><\/p>\n Betalningsf\u00f6rmedlingstj\u00e4nsten tillhandah\u00e5lls av Verifone Finland Oy (0943819-9). F\u00f6r fr\u00e5gor g\u00e4llande betalningen kan du kontakta Verifone: Verifone Finland Oy, Vantaankoskentie 14, 01670 Vanda, Kundtj\u00e4nst: 020 753 5192, kuluttaja@verifone.fi<\/a><\/p>\n Om Kunden har fr\u00e5gor g\u00e4llande k\u00f6p i webbshoppen, tekniska problem med anv\u00e4ndning av webbplatsen, priser p\u00e5 Tj\u00e4nster eller k\u00f6pbegr\u00e4nsningar, best\u00e4llningar eller best\u00e4llningsbekr\u00e4ftelser, mottagande eller f\u00f6rsvinnande av kvitton eller verifikationer p\u00e5 Tj\u00e4nster, eller om Kunden har fr\u00e5gor ang\u00e5ende sj\u00e4lva bes\u00f6ksm\u00e5len (till exempel evenemangstider, intr\u00e4de till bes\u00f6ksm\u00e5len, bes\u00f6ksm\u00e5lens tillg\u00e4nglighet), kan Kunden kontakta Luomus Webbshopps kundtj\u00e4nst: luomus-shop@helsinki.fi<\/a>.<\/p>\n Fr\u00e5gor g\u00e4llande k\u00f6p och anv\u00e4ndning av Tj\u00e4nster kan Kunden \u00e4ven rikta till bes\u00f6ksm\u00e5lets biljettkassa under \u00f6ppettiderna<\/a>:<\/p>\n Naturhistoriska museet:<\/p>\n Kajsaniemi botaniska tr\u00e4dg\u00e5rd:<\/p>\n Gumt\u00e4kt botaniska tr\u00e4dg\u00e5rd:<\/p>\n 2. Allm\u00e4nt <\/strong><\/p>\n Tj\u00e4nsteleverant\u00f6ren ansvarar f\u00f6r produktion och leverans av Tj\u00e4nster, information kring Tj\u00e4nster samt eventuella inst\u00e4llda Tj\u00e4nster och\/eller \u00e4ndringar i dem.<\/p>\n Betaltj\u00e4nstleverant\u00f6ren agerar endast som teknisk f\u00f6rmedlare av evenemang och produkter. Betaltj\u00e4nstleverant\u00f6ren eller de betaltj\u00e4nster som anv\u00e4nds som en del av dess plattform ansvarar inte f\u00f6r den slutliga anv\u00e4ndningsm\u00f6jligheten f\u00f6r Tj\u00e4nster.<\/p>\n 3. Registrering och personuppgifter <\/strong><\/p>\n Det kr\u00e4vs ingen registrering i Webbshoppen f\u00f6r att best\u00e4lla Tj\u00e4nster, men registrering \u00e4r m\u00f6jlig till exempel i samband med ett k\u00f6p. Kunden m\u00e5ste vid best\u00e4llning av Tj\u00e4nster l\u00e4mna de uppgifter som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r att kunna anv\u00e4nda Tj\u00e4nsten. Dessa sparas i Webbshoppen f\u00f6r att behandla best\u00e4llningen och hantera kundrelationer. Om Kunden skapat ett anv\u00e4ndarkonto g\u00e4ller detta i tv\u00e5 \u00e5r, d\u00e4refter raderas kontot om det inte anv\u00e4nds.<\/p>\n Behandlingen av personuppgifter grundar sig p\u00e5 avtalet mellan Luomus och Kunden. Mer information om personuppgiftshantering finns i integritetspolicyn<\/a>.<\/p>\n 4. Best\u00e4llning, orderbekr\u00e4ftelse och verifikat <\/strong><\/p>\n Tj\u00e4nster v\u00e4ljs i Webbshoppen genom att l\u00e4gga dem i varukorgen. Genom att betala f\u00f6r en best\u00e4llning f\u00f6rbinder sig Kunden att f\u00f6lja de vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet g\u00e4llande Villkoren samt eventuella till\u00e4ggsvillkor och s\u00e4rskild information f\u00f6r den aktuella Tj\u00e4nsten. Kunden godk\u00e4nner dessutom att dennes personuppgifter behandlas i enlighet med Webbshoppens kundregisters integritetspolicy<\/a>.<\/p>\n Alla best\u00e4llningar bekr\u00e4ftas till Kundens angivna e-postadress i form av ett kvitto och en betalningsbekr\u00e4ftelse, i vilka best\u00e4llningens pris och best\u00e4llda produkter anges. Kvittot skickas fr\u00e5n Helsingfors universitet och betalningsbekr\u00e4ftelsen fr\u00e5n betalningsleverant\u00f6ren (Verifone Finland Oy). Kunden ansvarar f\u00f6r att den angivna e-postadressen \u00e4r korrekt. Kvitto och betalningsbekr\u00e4ftelse utg\u00f6r tillsammans det officiella verifikatet f\u00f6r k\u00f6pet.<\/p>\n Kvitton inneh\u00e5ller en l\u00e4nk till mobilbiljetten (QR-kodsbiljett), som b\u00f6r visas i Tj\u00e4nsteleverant\u00f6rens mottagningsst\u00e4lle p\u00e5 mobilsk\u00e4rm eller pappersutskrift vid inl\u00f6sen av Tj\u00e4nsten. Observera att kvittot i sig inte fungerar som intr\u00e4desbiljett.<\/p>\n F\u00f6r andra Tj\u00e4nster \u00e4n gruppbiljetter levereras biljetterna tillsammans med kvittot som separata QR-koder. Vid best\u00e4llningen kan Kunden p\u00e5 beg\u00e4ran v\u00e4lja att f\u00e5 dem levererade endast som en enda QR-kodsbiljett (genom att markera motsvarande ruta i samband med best\u00e4llingen). F\u00f6r gruppbiljetter levereras d\u00e4remot alltid bara en QRkodsbiljett tillsammans med kvittot, vilken g\u00e4ller f\u00f6r hela gruppen.<\/p>\n Vid best\u00e4llning kan Kunden v\u00e4lja att f\u00e5 den k\u00f6pta Tj\u00e4nsten skickad till en annan epostadress \u00e4n sin egen (till exempel som g\u00e5va till en tredje part). Kunden kan ocks\u00e5 bifoga ett personligt meddelande till mottagaren, vilket visas i den levererade biljetten eller annan Tj\u00e4nst. Verifikationerna f\u00f6r k\u00f6pet (kvitto och betalningsbekr\u00e4ftelse) skickas dock till Kunden.<\/p>\n Kunden b\u00f6r alltid spara de verifikationer som skickas via e-post! I samband med k\u00f6p skapas inget konto i Webbshoppen automatiskt, vilket inneb\u00e4r att kvitton eller andra verifikationer inte kan laddas ner i efterhand. Kunden kan dock vid k\u00f6ptillf\u00e4llet v\u00e4lja att skapa ett konto i Webbshoppen, och kan d\u00e5 logga in f\u00f6r att se sin orderhistorik och tillh\u00f6rande verifikationer.<\/p>\n\n
\n
\n